ضمان المنتجات
جودة تراها وتشعر بها
تلتزم belabell بتقديم منتجات عالية الجودة، مصنوعة من خامات مختارة بعناية لضمان المتانة والراحة في كل قطعة.
ما يشمله الضمان
يغطي ضمان belabell العيوب التصنيعية الواضحة التي تظهر على المنتج، وتشمل:
- عيوب الخياطة أو التفكك في مناطق التوصيل الأساسية.
- عيوب في المواد تظهر دون أي استخدام مفرط أو سوء معاملة.
- اختلاف جوهري بين المنتج الموصوف في الموقع والمنتج المستلَم.
ما لا يشمله الضمان
- التآكل الطبيعي الناجم عن الاستخدام المعتاد.
- الأضرار الناجمة عن الغسيل الخاطئ أو التعرض لمواد كيميائية.
- الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
- التعديلات التي تُجريها العميلة بنفسها على المنتج.
مدة الضمان
يسري الضمان لمدة 48 ساعة من تاريخ الاستلام لأي عيب تصنيعي واضح. يُشترط الإبلاغ الفوري مع صور توضيحية.
كيفية المطالبة بالضمان
- تواصلي معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- أرسلي صوراً واضحة للعيب أو المشكلة.
- سيراجع فريقنا طلبكِ ويردّ عليكِ في أقرب وقت.
- في حال ثبوت العيب التصنيعي، نتولى ترتيب الاستبدال.
ملاحظة مهمة
فتح المنتج قبل الدفع حق مكفول لكِ — استخدميه جيداً للتحقق من المنتج قبل قبوله وتجنّب أي إشكاليات لاحقة.
جودتنا وعد، ورضاكِ غايتنا — belabell.